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98-369 試験参考書 - MB2-704 日本語試験対策 - 70-411 受験対策解説集

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NO.1 You choose a case from the customer support queue. Your company mandates that all requests
with customers be tracked regardless of the outcome.
You call the customer and learn that the case was submitted on your company's customer portal by
mistake.
What should you do?
A. Reactivate the case.
B. Cancel the case.
C. Resolve the case.
D. Delete the case.
Answer: C

MB2-704 市販本   

NO.2 A customer with an open opportunity selects one of your company's competitors.
You need to change the status of this opportunity so that the opportunity no longer shows in Open
Opportunities.
What should you do?
A. Change the estimated revenue to zero.
B. Mark all activities on the opportunity as complete.
C. Activate all draft quotes related to the opportunity.
D. Close the opportunity as lost.
Answer: D

MB2-704 教材   MB2-704 受験生   
Explanation:
Ref: http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/close-an-opportunityas-won-
or-lost.aspx

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試験番号:MB2-704

試験科目:「Microsoft Dynamics CRM Application」

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問題と解答:全89問 MB2-704 日本語試験対策

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試験番号:70-411

試験科目:「Administering Windows Server 2012」

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